“转眼三个月过去了,在罗俊主任的带领下,口腔科强管理、改机制、促转变,科室建设发生了翻天覆地的变化,补足了我院口腔医疗方面的短板,有效解决了南康区人民口腔疾病看病难、路程远的问题……”
这是我院写给医院的一封感谢信。信中所提到的罗俊主任,正是医院医院口腔科进行三年帮扶选派的首位专家。
罗俊医生的到来,为我院带来了新活力。医院的新技术、新理念、新作风,在短短的三个月时间内实现了口腔科管理机制和诊疗水平的双提升,带领口腔科迅速迈入了发展的快车道。
追风赶月,让短板弱项强起来
“到基层锻炼帮扶,让自己所学帮助更多的患者”,这是罗俊作为一名医生多年的夙愿。在得知医院有帮扶任务的时候,他第一时间报了名。
年1月4日,从公里之外的英雄城南昌来到蓬勃发展的中国实木家具之都南康,带着为期三个月的帮扶使命,罗俊深知此行意义重大、责任千钧。
为了尽快进入“新角色”,在来南康之前,他就通过多种渠道对口腔科医务人员基本情况、医疗服务现状及患者诊疗需求等多方面进行了深入了解,医院口腔科诊疗技术较为滞后、仪器设备较为陈旧、科室管理与发展需求不相适应等急需破解的发展难题,一到我院,便马不停蹄地开展了工作。
“数字化、无胶片化是影像诊断的必然趋势。牙科CBCT能以较低的射线量获得更加清晰的三维影像,在牙齿、颌骨成像上比我们现在的牙片机和全景机更加清晰,使用操作也更加简单,对于牙齿和疾病的诊断具有很大的帮助。”筹建口腔CBCT放射间,是他在对科室发展进行全面了解之后所做的重要决定。
为了能够迅速破解这个制约科室发展的最大瓶颈,让项目尽快落地,医院争取政策和资金支持,从图纸设计到施工建设,从设备采购到装修细节,他争分夺秒、全程跟踪、层层把关、全力推进,仅用不到3天的时间,就完成了放射间的设计改造。同时,他还规划建设了种植门诊手术室,为科室日后开展口腔种植技术、进一步提升诊疗质量垫定了基础。
授之以渔,让经脉血络活起来
“罗老师,这周来了两位正畸矫正的新病人,病情比较复杂,请在诊疗方案上给予指导。”像这样的咨询信息,已经成为了口腔科医生和罗俊医生之间探讨患者病情、商定诊疗方案、提升诊疗效果的沟通常态。
作为一名口腔正畸专业的中青年专家和技术骨干,罗俊从参加工作就一直致力于口腔正畸临床工作,特别是在唇侧固定矫治、无托槽隐形矫治及舌侧矫治技术方面取得了显著成效,并在全省率先开展了颞下颌关节紊乱病的正畸治疗,已累计完成各类错牙合畸形患者矫正治疗千余例。
授之以鱼不如授之以渔。罗俊深知医疗技术才是科室赖以生存的核心动力。帮扶期间,他始终将提升科室诊疗水平作为重点目标,通过日常针对性地带教培养、建立常态化学习培训制度、专题研讨制定诊疗方案等多种形式,不遗余力地强化正畸诊疗业务的拓展延伸和科室整体诊疗水平的巩固提升。
图为罗俊医生在授课
短短三个月时间内,科室所有的医生和护士均完成了正畸诊疗技术的系统培训,同时,结合诊疗需求,科室增加了一批护理人员,配齐配强了医护力量。短时间内就快速开展了各种错牙合畸型矫治患者30余例!精湛的医疗技术和患者的良好口碑,让罗俊医生迅速成为了我院口腔科的“金招牌”。
改善服务,让百姓就医更舒心
“局部有无疼痛、肿胀或出血,身体有无发热……”“咬合有无痛感、有无咬合高点……”“托槽是否刮嘴,如有刮嘴请用正畸蜡涂抹刮嘴处……”
为了能及时掌握患者后期修复情况,让患者即便出院也能享受到优质连续的诊疗服务,罗俊带领科室团队将口腔诊疗服务由院内延伸到患者家里,建立了出院病人电话回访制度。针对正畸、洁牙、根管、拔牙、修复等不同诊疗类型,分别制定电话回访内容,并对电话回访结果及时进行归纳总结,为主管医生进一步改善诊疗方案提供了参考。
针对患者候诊时间长、排队叫号形式较为原始、就医环节不够合理等问题,他坚持一切从患者角度出发,积极借医院高效便捷的就诊模式,升级就诊叫号系统和收费模式,改善科室诊疗条件,协调增派导诊护士,大大缩短了患者的候诊时间,大幅提升了科室诊疗效率,让当地百姓在家门口就能享受到优质暖心的诊疗服务。
图为罗俊医生在临床操作示教
90天的忠诚坚守、公里的往返距离,是罗俊对我院口腔科进行帮扶的时空之旅,也是他作为一名口腔医务工作者坚守医者初心、履行护佑使命的逐梦之旅。而这旅程,他誓将永远在路上……
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