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美团X小米营销全场景全生命周期管理,持

商业环境不断变化,寻找增量仍然是各行业永恒的话题。

疫情当下的存量竞争时代,买量成本不断上涨。如何灵活地运用营销策略、算法数据等手段寻找第二增长曲线、实现破局增长?

近期,中国最大的生活服务平台美团携手小米营销,围绕多维场景、用户分层以及转化提效等层面,充分利用小米营销系统级优势和全链路技术能力,成功打造出美团业务的全新增长。

01

用户分层,持续挖掘用户价值

美团作为头部生活服务平台,业务种类繁多,各业务的目标人群存在差异,所以在广告投放诉求上,不仅看流量规模、质量和用户留存,还需要提升用户付费意愿,激励用户下单转化。

首先,找到“人”,持续挖掘“人”的价值是一大关键。在小米营销在与美团的合作中,也进一步帮助美团提供更加精准和细化的投放“解法”,通过用户分层、智能投放,实现拉新-拉活-召回的全生命周期管理,提升对用户的把控能力,有效降低获客活客成本。

//拉新-扩充高潜用户流量池:对于未安装人群,以1.5亿日搜索量的小米应用商店为例,全面强化商店搜索路径,比如搜索前在热搜应用位置强势引导;搜索中置顶应用,品牌词全面指向应用,第一触点触达,提前锁定用户;搜索后保证目标用户触达,实现核心链路全面覆盖。

//拉活-促进用户交易达成:对于当前已安装用户,实行人群多维分层,内容千人千面,触达存量用户。比如根据用户是未下单新用户、30/60天未使用用户等维度进行不同素材的展示;同时也可以根据用户兴趣喜好,针对美食、旅游、娱乐爱好等用户进行不同生活服务的推荐,提高用户活跃度,更加精准高效地拉动用户交易。

//召回-沉默用户二次拉新:在召回层面,厂商独有的数据能力得到体现,能够为美团提供更多维的召回人群筛选,包括竞品维度、流失时间维度、后端转化维度等,同时也能够通过精细化的运营,利用产品差异性召回高价值用户,持续优化投放ROI,实现生命周期重塑,用户价值回流。

02创新多元业务形态,

全场景高效提升交易频次

依靠小米营销系统优势,能够全面覆盖系统场景、资讯场景、工具场景以及娱乐场景等。通过多场景的覆盖和进一步细化,呈现适合不同场景下用户消费需求的营销内容,不仅能够高效拿量,也能够提升用户交易频次,转化更有效率。

从用户角度出发,用户在不同的时间有着不同的需求,甚至同一个消费者在不同场景也会有不同的行为,挖掘多维场景下的不同需求,适配平台多维的场景化产品和服务,满足用户的差异化需求。

全场景流量布局的同时,此次合作还进一步创新了更丰富的业务形态,包括美团、美团外卖、美团极速版、美团优选小程序等多元业务形态,让用户更快捷地体验美团的优质服务,迅速形成留存以引导长期沉淀。

03科学技术能力赋能转化效果

技术始终是第一驱动力。高效赋能转化背后,是小米营销持续不断优化技术能力,为美团打造的“RTA+sDPA+oCPX”融合技术,直达最终转化目标,提升交易转化。

首先,针对高价值人群筛选,我们运用RTA技术,第一时间判定用户价值以及流量位价值然后做出是否参与竞价的抉择,在这个过程中我们可以根据美团的实时反馈高效将有效流量分层,优质广告位筛选出来,实现高效触达潜客,降低广告的无效触达。

其次,相比普通广告,sDPA更加围绕商品特征进行精准投放,利用商品信息更好的解读广告创意,便于找到更高预估转化人群。成功打破获客困局,新增激活成本比普通广告低70%。

最后,小米为O2O打造了专属的oCPX订单付费模型,融合RTA+sDPA能力,持续提升推荐算法的效用,控本能力和获量能力取得显著成效。

以全生命周期管理、全场景全业务形态覆盖以及全链路服务支撑转化提效,此次合作成功为美团提供了解决痛点的“对症药”,实现DAU提升62%,安装量提升51%,调起率提升15%,整体订单量上涨%。

结语:

深度存量竞争时代,各行业流量竞争将更加激烈,小米营销将持续为客户赋能,为每一位广告主带来超预期全场景营销。为客户持续创造价值,做客户心中最信赖的用户增长平台。



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